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我心头嘿嘿一乐,抄起电话,打到红牛广告代理公司的媒介部,据说那家广告公司大老板的胞妹是央视某大牌主持,有这层人脉,他们才拿下广告代理权。 我没开门见山报出自己身份,只是直入主题:“芳姐,您好,我在一家报社工作,今天看到《北京晚报》上红牛广告,发现一个小小的错误……。”

接听电话的媒介总监芳总,听说自己广告居然有这等错误,忙找出报纸查看,发现果真如此,对我自然很是感谢。于是我见机行事,自报家门,希望上门一谈。

上面发的这段文字,没有分段,自己都看不下去了,下面整理一下,重新发一遍望各位贴友包涵:

见面后,芳总女人气质着实迷人,真不是一般迷人,幸好那时我情窦未开,处男身份,所以表现还算正常。我把红牛在平面媒体上的投放策略做了一个总结,提出自己的建议和思路,很快,得到芳总赞许和相应。她马上把我介绍给公司策略总监苏总。苏总也认可我的想法,于是二人又将我引见给大老板,一个下午,收获颇丰。

半个月后,我签下60多万红牛大单,轰动报社。红牛也成为我10大客户之一。作为奖励,自己花8000多块买台西门子手机,是个1斤多重的大砖头,但在当时也算稀罕物,我故意醒目地挂在腰间,着实风光一阵。

拉广告钱首先得为客户利益着想,首先免费为他做点有意义的事儿,人家才对我感兴趣,这是咱成为销售状元的一个诀窍。如果开篇就谈生意,十之八九都要谈崩,因为客户们在大批广告人的强力反复熏陶下,都有一颗冷漠的心,早就油盐不进啦。

时间过得飞快,当年我爆冷门,新晋成为报社广告销售状元,提成近百万。有人嫉妒,有人羡慕,还有人在背后下绊子!偷我的客户通讯录,跟客户告阴状,故意低价抢客户……,总之,无数下三烂招数都能在斗争中涌现,他们能轻易得逞吗?

要是我弱不禁风,那也忒怂了!这状元可非浪得虚名,他们不了解我在客户身上下的苦功,还以为运气使然呢。

三国马谡在诸葛亮南征孟获时,曾进言:“攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。”每到周五下午,我专心守在电话机旁,挨个给客户打传呼:“祝您周末愉快!××报社××。”半年攻心下来,客户变朋友。这不是三言两语就能离间成功的。如今一到逢年过节,人人手机都装满了廉价的祝福短信,全是滥竽充数的应景之作。在15年前,大家都还在打呼机时,我就开展差异化活动,努力推销自己——周末祝贺短信,话不多,但心诚又实在,好暖人心。

别人给客户邮寄报纸,直接把公司、人名和地址打印好贴到信封上,太过程序化,没人情味儿。我要额外在信封上补上一句话:“祝您虎年虎虎生威,本报新闻头条是……,敬请关注。××报社××。”我知道客户大都忙碌,没空看报纸,顶多瞄眼信封而已。我写这话就是想提醒他,兄弟姐妹们,报社里有个家伙还在关心你呢。也许一次两次没用,时间长了,对客户心态会不会造成潜移默化的影响?事实站到了我这边。

每次从客户公司出来,我都在小本上第一时间记录上客户谈论话题、所提问题、心情好坏、客户特点新发现、今天穿着衣服的款式和颜色等等内容。下次见面前,马上掏小本温习,见面就猛夸客户上次穿得那套衣服如何有品有味,我简直是口吐莲花,把人家说得户心花怒放。

客户不笨,印象如不深,我能说得那么准吗?有个好开场,后面自然好谈,上次没说完的话题可以继续说,上次没回答好的问题可以继续答。人家觉得我是用心和他交往,自然高看一眼,这份感情算慢慢积累下来了。当时没合作没啥,我有的是等他下单的时间。

令人叫绝的是,下次再约这客户,他一般会穿上次夸他的那套衣服。看,人有时很奇怪,但发现规律后也容易打交道。

我对报纸定位、发行量、广告价仅是头次见面粗略介绍一番,以后再见时,只谈广告圈里的新闻趣事,以及客户感兴趣话题。比如,客户是个女生,闲聊时发现她想瘦身,于是我就留心这类报道,一旦发现好文,我会把报纸相关版面抽出来,亲手递到客户手上,这份关心是要用心去做,客户自然感觉良好,更增加对我的信任感和安全感,销售首先就是推销自己,让客户相信我,只有相信我,才能相信报社。

还有,每次见客户前,我事先都准备好一个话题,或者想解决一个问题,在不经意间达到我的目的,从来不打无准备之仗。总之,我是用心做事儿,真心关心客户,报社里几个歪瓜裂枣就想捡我的挂落,容易捡吗?尽在扯淡。还有一些绝招以后有机会再慢慢写吧,说来话长呀。

他们想用滥价方式打压我,这也确实是我软肋。可他们只看到我报高价,但却忽略为客户提供的贴心增值服务。

记得有一回,北京万通百货店庆广告指定刊登在2版新闻上,我晚上坚守在编辑部,那次新闻版头条是警方破获一个杀人越货团伙的负面报道,我当场表态坚决不行,马上找到新闻部总编协调,陈述利害关系:“王总,我客户是万通百货的店庆广告,都喜庆的内容啊,可放到负面新闻的版面上实在不协调,读者看完破案报道再看喜庆广告,情绪衔接不上来,会严重影响广告效果,大客户不满意的话,后面的单子……。您看,能不能把那个采访高考状元的新闻稿调到头条来?”

总之,协调过程枯燥紧张,头条新闻每千字报酬远高于其他新闻稿费,既然我损害了采编利益,就要私下打点相关人等,但只要客户满意,我无二话。很开,报纸发行了,我第一时间跑到客户那里去表功,这方面从没有过闪失。客户看在眼里,自然对我信任有加。而那些人不懂,客户高价买的是贴心服务和专业策划,要的是放心、顺利刊登广告,保证广告效果最大化,这些幕后工作劳心劳力,不是人人都能坚持做下去的。他们拿回广告稿,往报社一丢就算完事,钱是这么好挣的?

这些盘外招还难不倒我,可恨得是报社有些人工作不上心,造成巨大损失。那年夏天,我的一个卖“生发养发”的客户刊登一个彩色通栏广告,我校对完广告稿签字后才离开设计部。报纸一出来我顿时傻眼了。人家广告是消费者使用产品前是秃子,使用后长出一头茂密头发来,可两张照片竟然“被对调”!使用产品后,消费者是个秃子!靠,我气冲斗梁,当时就想抄起剪刀、菜刀、刺刀、大刀冲进设计部……。

设计部检讨,说什么把图片文件名给起反了,重新调整版面时调图发生错误,虽然最后处罚了相关人员,可客户还是丢了。典型黑色笑话。

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十年后,当我开着宝马在街口偶遇前女友第2章

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