开除小店员两天之后我再去店里的时候发现有一个小孩需要用的文件被我带回家了，我就让她过来店里拿。结果意外的是我前脚到店里后脚小店员就来了，显然是有人在给她通风报信。因为店长那天需要产检请了假，她就直接冲到了我的办公室里。跟我扯了半天的劳动法，不过就还是想要那个奖金。那个奖金的数额不小，是为了让外地的员工过完年还回来工作而后来补充的口头约定，并不在我们的劳动合同里。在每年春节之后的第一个月与工资一起发放给工作满一年的员工。小店员就是觉得她都干满了11个半月，有理由拿这个钱。当然了，如果要是工作上表现突出，作为奖励这个钱我肯定会给，但是就她的工作状况而言别说现在是在背后给老板制造谣言蛊惑人心，就算没有这样行为只是要提前辞职这个钱也不拿不到的，毕竟这个奖金有它特殊的意义。所以对于她提出的无理要求我是不可能同意的，就算她口出狂言也没用，我也不是被吓唬长大的冤大头。谁知在被我严词拒绝之后，她竟然跑到楼下就撒起泼来。各种不堪入耳的话就在店里骂了起来，骂着骂着就骂到了店外面，开始控诉我们是如何暴利的一家黑店。我听到她吵闹的声音走出去看，发现竟然没有一个人去阻止她，见我出去了才有一个店员过去象征性的劝了一下。老板在店里被骂，所有的员工都冷眼旁观，这是一种何等的耻辱。说实话在那个时候我是真的不知所措了，我从来没想过自己有一天会陷入这样的窘境。就在这时，那个小孩出现在店门口，她在外面看了会，然后推门进来说，你们都是死人啊，还不出去管管。这时大家面面相窥，谁也不愿意先踏出那一步，我想她们毕竟做了那么长时间的同事，难免抹不开面子，然后我就下楼走了过去。这时有另外两个店员过来劝我说，X姐你别理她，她没素质，咱们可不能跟她一样。另外几个人也连忙点头称是。小孩看了看我又看了看外面，门口已经围着不少人了，小孩出去就给小店员来了一巴掌，说你是神经病啊。小店员在外面骂了半天已经有点得意忘形了，这一巴掌上去直接就给她打懵了，她愣了一下之后骂着哪来的野种，然后就想还手，结果被小孩一把推倒了地上。这时屋里的人都跑了出去，我担心她们动起手来就把小孩叫了进来。这下小店员可不干了，坐在地上一边鬼哭狼嚎一边报警，我看着她散开的头发和蹭满了土的衣服觉得她真的是给我们店里丢人现眼。过了一会丨警丨察来了，她说她全身都受伤了，丨警丨察了解了情况之后就说赔点钱私了算了，可是她一张口就是好几万。我心想她真是想钱想疯了，就跟她说那不可能，你去医院做检查吧，花多少钱我都给。但是她死活不去，就是赖着不走。我知道她根本没受伤，小孩总归是个小女孩下手能有多重，再说她比人家还胖呢。最后给了一千块钱把她打发走之后，我把小孩叫到办公室问她有没有受伤，她说没事，把东西给我我走了。我把文件递给她说刚才谢谢你啦。她没说话转身就想出去，然后又回过身说，你是不是傻？让别人那样骂你。我说被疯狗咬了总不能还咬回去吧。她说，谁让你咬了，但是你要把狗赶跑才行啊，要不然疯狗以后还会咬你的。我点点头说好。她又说道，你是怎么搞的身边连个帮你赶狗的人都没有。我看着她气鼓鼓的表情觉得她特别可爱，就跟她说，你别在我这做了，我帮你找份更好的工作吧。她看了我一眼说，我早就想走了，不过我会帮你做完这个的。我从她手里拿走刚才的那份文件说，别做了，你先去外面等会我。等她出去之后我给X老师打了个电话，问他那里还需不需要人。X老师说没有空缺的职位，但是有合适的人的话可以安排。于是我马上就开车带着小孩去了X老师那里，见过小孩的作品之后X老师也很满意。我说跟小孩说明天就不用去上班了，回去准备一下过几天来X老师这里。X老师在我们这几乎是人尽皆知，在艺术圈里更是久负盛名，小孩知道这个消息明显有点激动，跟我说姐……。然后就没再说出别的，不过这么多天她叫了我一声姐我也是心满意足了。
其实这个就是交易 没有人会平白无故的就能遇到贵人，要么就是回报你给过的帮助，要么就是看重你未来的前途。
把小孩送走我就直接回家了，到家之后我也没上楼就在车里坐了会，坐着坐着就哭了起来。在那次被小店员污蔑的时候我都没觉得这么伤心，但是这次我是真的觉得受到了伤害了，因为我不明白为什么在那样的场合里连个帮我说话的人都没有。难道我就真的像小店员说的那样不堪以至于其他的人也都默认了吗？我从小到大都没受过这样的委屈，不管什么时候在什么地方遇到什么样的事情总会有一些人帮我出头，可现在我到底是做错了什么她们要这样对我。我一边哭一边想为了养活她们我都把房子卖了现在连个哭的地方都没有了，于是就哭的更伤心了。
哭着哭着小番打来了电话，其实这时候我们已经有段时间没联系了。我接起电话的时候还在抽噎，她就很紧张的问我怎么了。于是我又哭起来说我现在是众叛亲离了，然后断断续续的勉强讲完了事情的经过。
小番说你尽快招人吧，这些人不能留了。
我说现在招人很难啊，再说她们都干这么长时间了。
小番说现在已经是一颗老鼠屎坏了一锅粥了，你的粥都坏了你知道吗？
我说，她们都说要有素质所以不能跟小店员一般见识。
小番愤愤的说道，有病吧，有素质是老板的事情，她们应该做的是给老板保驾护航，这一帮人在屋里被骂不出声还成了有素质的事情了，那不就是一帮怂逼么。难道还要让老板亲自出去打头阵啊。
我想想也是就问她你说为什么会这样呢？
小番说估计她们对这个工作也没什么心气了，要不然谁能不趁着这个机会在自己老板面前表现一下。
那就是说她们本来也早就不想干了？
小番并没有直接回答我这个问题，只是说反正你这锅粥是不能要了，必须赶紧换掉。
我想了想好像确实是这么个理儿，虽然卖房子并不真的是为了养活她们，只是我为了维持自己生意的运转，但是再让她们享受我给的福利我也是不甘心的了。
小番继续说，不过多亏那个孩子了，今天要是没有她给你出头，你可就不好收场了。
我拿着电话点点头，心想一个不喜欢我的人都能在那个时候为我挺身而出，大概真的是因为正义凛然了。
这时我抽抽鼻子，终于平复了情绪。
小番说好了，明天我就回去了，到时好好给你出出气。
我说好，等你回来我带你去她家。
她问谁家？
我说小店员家。
小番哈哈哈哈哈哈的笑的差点背过气去。
回到家之后我仔细的想了一下这件事情，造成今天这样的局面一定有我的责任，并且是最主要的责任，而我却始终意识不到我的问题到底出在了哪里，这大概就是小净说的我根本就不懂得管理的原因。她的这个观点我以前一直都不接受，因为我在之前的工作中带过团队，做出的成绩非常出色，所以我不认为我在管理理念上有什么不妥的地方，但是我忽略了一个很严重的问题就是除了我现在的店员跟我之前团队的成员在各方面素质上都有很大的差距以外，更因为我的背后没有了更强大的力量给于我的依托而造成这种角色上的失衡，这大概就是领导者与管理者之间的差别了。而于我的个人能力而言，我是不具备做一个领导者的基本素养的。我的心理素质和外形条件都不达标，我并不是那种看上去就是女老板的御姐型，就好像小孩说的根本想不到我是老板。但是因为我要树立威信，所以就必须时刻保持冷脸状态，这样无疑会造成与员工之间不可能跨越的距离感。本来大家就是剥削与被剥削的关系，所以她们在被误导认知之后概念上产生偏差甚至对我心生抵触也是很正常的事情。而且我也明白营业员是一个非常消磨人意志的工作，因为普遍的营业员工作门槛都比较低，对学历和能力都没有太高的要求，所以从业人员素质就良莠不齐，再加上营业时间里经常会有很多空闲所以大部分时间大家都在聊天，聊的无非就是些八卦琐事家长里短，意识观念不强的人很容易被消极情绪同化。不过在现在的社会环境里基层的服务行业人员是一定存在的，但是我仍旧要告诫大家这样的工作能不做就尽量不要去做，就算现在的处境让你必须要做这个工作以维持生计，那一定要在有限的时间里尽可能的提升自己，因为所处环境对人的影响实在是太大了，所以不管是升职还是换岗，都是可以让你脱离低级趣味的好办法。当然了我对这方面的观点也只是我的一家之言，如果有说的不对的地方，请大家见谅。
当断则断不断则乱，在店长听说这件事情给我打来电话询问的时候我跟她说了想要暂时停业整顿的想法。因为我不想随便再找一锅粥去换掉现在的坏粥，所以认为迅速招人以顶替那些旧人也不是明智之举，而且小店员的行为对店铺的形象已经造成了很不好的影响，更重要的事我根本不知道下一步到底应该怎么办。第二天叫来所有店员过来开会，因为我们合同的签约时间跟奖金发放是一个时间，所以我告知她们这个合同结束之后就全部不再续签了，但是奖金照常发放，所以大家也没有什么异议，我知道这里面肯定有人受到了无辜的牵连，但是没办法，既然选择了趋同于众我就只能一视同仁。至于店长，在这几年了给我帮了很多忙，我对她始终充满感激。我跟她说，现在店里状况的不好，你可以去选择更有发展前景的工作，但是如果你想要留下，我也会给你做好安排。她说，只要你还干我就不走，正好趁这段时间我也可以调理一下身体，你什么时候需要我我就什么时候回来。我听她这样一说忽然鼻子一酸，心想多亏她昨天没在，要不然她一定不会让小店员胡作非为的，万一动了胎气可就不好了。于是我说那你带薪休假安心养胎吧，就算这个店我不做了我也一定帮你安排好去处。说完这话的时候我忽然意识到自己是真的有了放弃这个生意的打算了。