杨经理带我去业务部的培训部，培训部的办公室很大，像一间会议室。我进去的时候，公司高级培训师张明敏已经准备好了，见我和杨经理进来，她带头鼓掌，并喊到：欢迎新人才，欢迎新伙伴！坐在下面的同事，齐刷刷的跟着喊。

这个阵势，吓我一跳。

杨经理把我交接给张明敏。

张明敏带我去走廊，指着其中两间办公室，说，“培训部的二十多名新员工的目标就是搬到这两间办公室去！”我顺着她的手望去，这两间办公室挂着“业务部”的牌子。

我当时不知道这里的规矩，对业务部和培训部没什么概念。

培训部的办公桌都是开放式的，像讲堂。二十多个人坐在下面，他们对面是一个讲台，讲台后面是一块硕大的白板。张明敏就站在讲台上。

我去后面找了个位置坐下来。

张明敏开始培训了。

“伙伴们，早上好！”张明敏喊了一声。

“伙伴们，早上好！”下面跟着喊了一声。

“我们的目标是？”张明敏跟着问。

“拿出业绩，占领业务部！”下面跟着喊。

这一幕，四年前是多么的熟悉。大一开学，那一个月的军训就是这么过来的。军训完毕，以班为单位的方队迈着整齐的步伐，做汇报表演，列队经过主席台。台上的领导和下面的方队就是这么喊的。

“同志们好！”

“首长好！”

“同志们辛苦了！”

“为人民服务！”

。。。。。。

那时的我，心怀着兴奋、憧憬和激动，情绪高涨的站在烈日下，认真的训练。这种情绪把我带到了一个极度亢奋的状态，我终于站在象牙塔下，以高高的姿态开始了大学生活。军训时，系里的辅导员王刚指派我当临时班长，因为我的高考成绩是班上第一名，并且我在高三就是预备党员，是班长。我是带着光环进入大学的。

可是，军训结束后的下午，我就开始隐隐有种退缩。当时，带我们的教官找了几个战友，要跟我们打篮球，班上周肇峰、郝伟、孟代强举手报名，我自觉的往人群后面退了几步，我不会打篮球。

教官在人群中发现了我，“磨叽什么，后面那个大个子！走！”

当我低声说我不会打篮球时，脸一定是红涨的，声音一定是嗫嚅的。这么一个大个子，居然不会打篮球！

此时，再次身临其境，我希望我不是这群人里最扎眼的那个。我希望自己只是一个不起眼的实习业务员，那样即便将来没有业绩，也不会太令人失望。

张明敏开始讲课，“伙伴们！新的一天又开始了！时不我待！浪费时间就是浪费生命！现在低头默念一下自己的短期目标！”

下面的人开始低头，想着自己的目标。

我也低下头，想自己的目标在哪？

一分钟后，大家抬起头。

张明敏说，“要记住，你们在公司的位置！你们是什么？你们是其他部门的衣食父母，没有你们，他们统统都要下岗失业！你们是公司的栋梁，是动力，是源泉！”

“营销界有句话，十年的路一年走，十年的话一年说，十年的鞋一年穿，当然这样做的回报就是，十年的钱一年赚！”

“你们跟他们不同，他们的工作是机械的，是呆板的。你们的成功是靠你们挖掘自己的潜能，用自己的创造力，用自己的智慧，一手创造的！”

。。。。。。

。。。。。。

整整半个小时，张明敏一停都没停，甚至连思索的间歇都没有。

我十分惊讶，我从来没见过如此夸夸其谈的人。

完了，台下二十几个人唰的一声，消失的无影无踪，奔出了公司。就像牛魔王身上那几十万牛虱，迅速渗透到这座城市每一家有可能发掘广告业务的公司去了。

我一个人坐在那里，张明敏站在台上。

她走过来，说话声音非常好听，“横日，你好！我是培训部高级培训师张明敏，欢迎你加入这个团队。”

我站起来，很礼貌的说，“张经理，你好。”

她笑着说，“我们是一个团队，叫我张姐。”

我说，“张姐！”

她示意我坐下，然后掏出一份名单，跟我说，“横日，这样，我先教你怎么确立近期目标。这份表，是我给你圈定的潜在客户名单。以后，你就负责这些客户的开发。他们每个人都有一份这样的表。你放心，公司会保证客户不重叠。”

我不大懂，只有听的份。

她继续说，“找到了客户目标，就要去拜访。你的第一个月的任务就是要跑遍这份名单上的所有客户，我们俗称扫楼；然后，进入下一个阶段，从中筛选出十个左右的潜在客户，再次盯紧拜访；第三步，从这十个客户中，挑选三四家，发掘客户需求，满足客户需要，动用一切可能的资源，展开定点爆破。赖昌星说了一句话，不怕他们贪，就怕他们没需求！人的本性都是一样的。”

我疑惑的问了一句，“给客户送礼？”

她笑了，“不，送礼行贿是很初级也很没有技术含量的。古书说，攻心为上，攻城为下。如果跟客户建立很深厚的感情，那这个客户不用你开发，他都会自动送上门。说通俗点，感情贿赂是最高级别的贿赂。当然，感情，包括很多种，不论哪种感情，目的就是为了建立客户对你的信任。有了信任，就有了一切！”

她始终在笑。这让我不感到陌生和拘束，甚至有一些温馨和顺意。

我在此之前，是一个中文系的学生，现在突然听到市场营销的长篇大论，跨度太大，一时很难转变。我需要认真的认识自己现在的角色。

三、

张明敏上完课，回到了自己的办公室。

偌大的培训部只剩了我一个人。我不敢到其他部门去，尤其是策划部。我怕碰见郝伟。我拿着张姐给我的客户名单，想着她说的三步走。

我现在是一名业务员了，实习业务员。我必须尽快进入角色，不能让陈总的恩泽变成失望。我下楼去，在报摊上买了一份市区地图。

根据客户名单上留的地址，我在上面一个一个的画圈。看着地图上渐渐出现了一个一个的圈圈，我想起了去年找工作时报纸招聘版上的那些圈圈。我不知道现在这些圈圈会不会一个个的也变成叉叉。

如果我敲开客户的门，我该怎么跟客户说呢？

你好，我是魔法盒子的业务员，我公司能为贵司提供各种广告策划、发布服务！

是这么说吗？

正想着，张姐推门进来了，递给我一本册子，册子封面上赫然写着四个大字：《客户宝典》。“这是我为咱公司的业务员量身制作的，你先仔细看一遍，记住上面的推销用语，因为你代表了公司形象。更重要的是，把公司的业务范围、优势业务烂熟于胸。一周后，你就可以出门了。”

就这么简单？

师父领进门修行在个人，这么多实习业务员，她不可能面面俱到，我还是自己参悟吧。这本宝典分为两部分，一部分是公司业务员规范用语；第二部分是公司业务优势。

看到册子封面上大大的写了《客户宝典》四个字，我想起了金庸小说里的《葵花宝典》。翻到册子最后一页，我大吃一惊，这上面居然也有几行类似的话：

欲练神功

必先自宫

即便自宫

未必成功

若不自宫

必不成功

看了这些话，我开始怀疑公司培训部到底是一个什么部门？公司又是一家怎么样的公司？我想起了面试时，碰到的怪异面试内容。太不符合常规了。

结果，在这几行字下面，居然有注释。就类似于武功口诀的注释？

我看了一下：神功，业绩也；自宫，放下面子也。