“大家好，我叫JOAN，WELCOM TO THE NEW WORLD！恩，很开心和大家成为同事，希望大家在今后的工作里。。。。。。。”（我就R，不会是她接手我们把。。。？)

“好，下面由PAGGI小姐带大家参观酒店，未来的两个星期呢，是培训期，也是由PAGGI小姐为大家上课。”（感谢上帝)

PAGGI是个气质美女！一身的职业短装，黑直中发，大眼睛，身材很苗条，牙齿整齐漂亮

“下面我带大家参观酒店，请跟我来。。。”（声音也好听，真温柔！）

我们参观了酒店设施，光是米芝莲级别的餐厅就有5家！还有些出售名牌服装，包和精品的店铺，COFFESHOP什么的，我们只见到了CASINO的门口，没有带我们进去，因为酒店和赌场虽然是同公司，但是是分开管理的，酒店员工禁止进入赌场

大体参观了一下酒店，我们去了8楼的HR开始2个礼拜的培训课程，发了员工手册，大概绝对禁止的有以下几项：

1--严禁酒店员工进入赌场，包括下班和放假时间，除了大年初一到初三例外，如果被发现进入赌场，开除

2--严禁员工之间恋爱，开除（OH,MY PAGGI！）

3--严禁交流工资数额，开除！（擦！早就都知道了！估计是怕我们打听和我们同职位的本地人的工资，知道了不平衡不好好好干吧）

福利大概是每天工作9小时，其中一小时吃饭休息，每个礼拜1天带薪假，每年12天带薪假，还有公众假期例如圣诞，清明，重阳，端午，中秋，澳门回归日等等，听起来还不错，比较容易接受

到后来真正工作起来才知道，资本主义社会的8个小时和社会主义的8个小时有质的差别，社会主义8小时可以喝茶，聊天，QQ，打纸牌，上网，而资本主义的8小时，是绝对意义上的8小时，必须工作8小时，在其中的每一分每一秒

培训第一天，讲了礼貌用语，日常行为规范之类的东西，陈总经理（面试时的那个老人）也到场给我们讲话鼓励，期间从培训室外面的走廊偶尔能看到各个部门的同事经过，大家猜测着那些制服是哪个部门的，我和SIMON也看到了礼宾部BELLBOY的制服，比起别的部门，还算是帅气的，像是小学时仪仗队的那一套。。。身上挂着麦穗吊坠那种。。。

期间有个女的经过，穿一身红，带着个有花边的圆形围裙，很像狼外婆故事里小红帽那身，LILY看到了笑岔了气（后来她就发了这么一身。。。）

培训的第二天，我们自我介绍

LUCY：“大家好，我叫LUCY，宴会部，来自湖北武汉，我是干餐厅经理的。。。。。”

LILY：“大家好。。嘻嘻。。。我来自山东。。额。。我是按摩的，呵呵。。。哎。。不对。我是那个什么部来着。。死吧？不对。。哦。。。SPA。。对了SPA的。”（- -！）

SIMON：“我是青岛的，我爱看那个“古惑仔”，哎呀，那个太好看了。。。。。”

一个男孩站了起来，一笑露出上下20颗牙齿。。2个门牙很大。。是圆形的。。。很许三多的感觉：“大家好！我叫TIMMY！我是湖北的，礼宾部的，请大家多多包涵，多多赐教！”

礼宾部的？呵呵？还赐教？恩，有点意思。。

整个介绍下来，我发现素质高的真的没有几个。。。（后来事实证明，在培训期间，无论是身体素质还是大脑素质，哥们我还是比较拔尖的）

我记得有个拓展训练，说是角色扮演，5人一组拍个小品出来，我和SIMON，2L（LUCY&LILY）还有TIMMY一组，我们抽到了古装戏，SIMON抽到其中的皇帝，我是大臣，LILY是皇后，LUCY是丫环（他很气愤），TIMMY。。。TIMMY抽到了太监。。。

我们商量证明演时，他一直坐在旁边没出声。。后来轮到我们上台了。。我们上去了TIMMY没动，我们叫他他还是不动

PAGGI小姐问他怎么了

TIMMY答：“这个不能演。”

“为什么啊？”

“。。。”

“TIMMY，上来啊，来吧，小品而已，别认真啊。。。”

TIMMY拍桌而起，眼中泛着泪花：“我觉得。。。！这个。。不是表演！是对人格的侮辱！！！”

。。。。。。。。。。。

全场寂静。。。

好一会。。PAGGI：“那你觉得什么才是表演？”

TIMMY：“比如，诗词，歌唱，舞蹈。”（注意TIMMY说的不是唱歌和跳舞。。。）

“那你唱个歌好吗。。。？”

“恩，好。。我唱首--真的还想再活500年。”

全场疯掉，话说TIMMY最后那个高音，绝对能深更半夜吓死鬼。。。

而在这之后TIMMY哥的各种牛B事迹都被载入史册，被演义着。。。

培训一个礼拜后，从培训期的第二个礼拜开始，我们被安排上午培训，下午各自回各自部门实习，学习工作经验

我被带到了礼宾部，见了礼宾部的菲律宾籍老大---ALEX，他30多岁，在澳门差不多20年了，光听说话听不出不是广东人，只是样子 还是典型的菲律宾人，皮肤黑，双眼皮，鼻子高，额头和嘴突出

ALEX介绍了礼宾部的三个BELLBOY的领班MARK，CRIS和KELVIN给我认识，其他的10多个BELLBOY打个招呼点个头算是见面了，感觉这里的人都还好，只是一个个说的话都像是职业术语，类似黑道的行话，最多的一句是：“以后你慢慢就懂了。。。”

后来我懂了的时候，也经常多新来的说：“这个你慢慢就懂了。。”

礼宾部，主要成员是大堂的行李生和门口的门童，职务是帮助客人解决一切需要解决的问题，我们这的香港客人盛传一句话---BELLBOY IS ANYTHING，直译的话就是---行李生是万能的，拿行李上房间，寄存行李，收取行李，租车，买机票船票，买烟，买瓜子，买安全套，找MM，只要你想要的，行李生都有办法帮你搞到，前提是你要有钱

可以这么说，在澳门，只要你有钱，那么只有你想不到的，没有你找不到的！

当然这些都是后话，我现在只不过是第一天的实习。。。

礼宾部有个独立的CONTER，在RECEPTION柜台的对面，礼宾部的柜台后面有个门，里面是行李房，我被安排在行李房里看澳门的地图和旅游指南，暂时不负责外面的工作

一般来说，BELLBOY的工作分站位，老大和领班基本都站柜台，费力好处又少的工作（比如帮内地客拉行李上房），就吩咐站大堂的BELLBOY去做，油水高的自己揽着，比如租车和机票这一类的，除了柜台和大堂，还有2个站门口的，负责接客人下车进酒店

各个岗位是2小时左右换一次位，这个也是大家多年形成的默契，钱是赚不完的，风水要轮流转

我在行李房看到的情况一般都是，客人来CONTER存行李，行李生对客人半鞠躬点头，小心翼翼地记下行李数量，双手把行李牌递给客人，微笑点头微微鞠躬目送客人离开，如果给了小费的话，那么一般都是连续的三声：“多谢，多谢先生，多谢您慢走。”

然后不管给没给小费，只要行李进了行李房门一关，行李马上被一脚踢上行李架。。。

有的还优哉游哉的踩着行李绑鞋带，虽说行李房有CAM，那也是在客人丢失东西时才会去查看，机会很小

而我在那半工半读的第二个礼拜，基本下午都在行李房睡觉，地图和旅游指南就那点东西，没什么看头。。

而就在我认为我可以舒服地混过半个月时，我惹祸了。。。

事情是这样的，那天下午，我照例在行李房睡觉，TIMMY照例在我旁边刻苦攻读澳门地图，SIMON被派到酒店新翼工作，新翼在马路对面，所以他算是和我们分开了，TIMMY居然还带了圆规和卡尺，试图掌握各个地点之间的距离。。。