从那以后,他就经常来聚化石找我,会给我带一些极品的崂山绿茶或者我喜欢抽的烟,找我也就无非要聊聊股市。其实,我也不是一个专业炒股的,只不过是我经常的去关注一些经济信息,也就是说,我把同事们浏览淘宝,玩网络游戏的时间,我去看了新浪财经网站而已。
你说我让我的客户获得了理财的额外的收益,他以后再让我给他办理业务的时候,是不是就会对我百依百顺了吧。我说的这个大叔以前,真的让聚化石的客服部头疼不已,最后,我就成为他的专属客服经理了。
其实,我认为,做民间借贷的客服是真的没有什么技术含量的,只要多去钻研如何服务好客户的技巧就没有什么问题了,真正有技术含量的还是风控的工作。
我努力的教,刘晓艳他们也是努力的学,马上就到了要考核的头一天了,这个时候,我安排了一场特殊的培训。
“祝哥,你到底打算培训我们什么啊!神神秘秘的!”刘晓艳有点不耐烦的问着。
因为,她感觉我这几天有点太嘚瑟了,有点太臭屁了。其实,我也是感觉到了,因为,毕竟下面坐着一个让我想扑上去吃的菜,所以,我自己都有点感觉讲着讲着自己都发飘了。
这还是一个讲师的弊端,那个时候,我还没有去学习企业培训师的课程,所以,我还没有意识到。但是,我感觉到了。我会讲着讲着课,就不自然的笑了。看着刘晓艳也会不自然的去笑。
让贾静静和关磊都看出来了,而且,后来,我去开发区巡视的时候,贾静静竟然还问我,我跟刘晓艳到底怎么样了。结果,都让我一笑敷衍了。
“今天要给你们讲的,就是明天那些考官们要提问的问题!”我淡定的说着。
“别骗我们了!敖总的职位不比你高,上次考核前,为什么不培训我们考核的问题啊!”刘晓艳继续不服的说着。说实话,我有点太照顾她了,弄的她都有点没大没小了。
这个时候,贾静静像一个大姐一样回头训斥着刘晓艳说“快不要瞎BB了,祝经理说能培训,你还有什么问题吗!”
估计是刘晓艳自己也感觉是不是自己有点撒娇的嫌疑了,马上就“额······”的说不出话来了。
“呵呵,那是因为我和那些考官们的关系比较好吧,还有,就是敖总可能不想让你们走后门,想让你们用真是的实力通过考核吧!”我说罢就开始了培训。
当我讲完了以后,刘晓艳又是非常惊讶的说着“你确定明天就是考核这些吗?这可完全不是上次的考题啊!”
“什么?你们上次考核的不是这些问题,可是,每次的新员工考核,都是这些题啊!”我有点不解的说着。
“祝哥,咱可不玩笑啊!上次考核的题,可比你今天培训的难了好几个级别啊!”关磊也有点按捺不住的说着。
“是啊!是不是你住院以后,那些考官改变了题的难度了!”刘晓艳也是非常费解的说着。
“哎,你们傻啊!我们上次的题难,那是因为,我们都是敖总培训的,敖总是那些考官的上级,你们觉得他们欺负不了敖总,是不是就要拿我们出气啊!这回祝哥回来了,当然就不会那样的刁难我们了!”贾静静竟然非常直白的说着,似乎没有给敖总一点面子的意思。
“哼,我才不信,明天会这么简单呢!你们看着吧,我们估计明天又会全军覆没的!”刘晓艳还是不依不饶的说着。
“这样吧,你们只要把我教你们的都背过,都消化掉,变成自己的话,就当去跟考官们聊天,我保证你们过,可以吧!”我有点无奈的说着。
因为这个时候,刘晓艳正用她那双迷人的小眼睛盯着我呢!逼的我不得不给了她们一个承诺,当然,与其说是给了她们,还不如说是给了她一个承诺。
“好吧,我就信你一次,我今天晚上不出去逛街了,我就在家里复习,要是明天不像你说的,你等着!”刘晓艳还是不依不饶的说着。
今天是一个大日子,我说的大日子不是刘晓艳他们的员工考核,而是,让刘晓艳对我崇拜的日子,你想想你要是喜欢一个女孩,她又变成了你的粉丝,那什么事情不就变得水到渠成了。
新员工的考核安排在了下午,因为,上午两个客服部门的业务实在是太多了,这几天也不知道是怎么回事了,竟然,天天都是接近二十笔业务,这个业务量可是很多中型公司的一个月的业务量。
要是那些小型的借贷公司,估计三个月都达不到这个业务量啊!你说一个人在这样的环境下工作,你不想学习民间借贷知识估计都不行啊!光耳读目染的,你出去了以后就是专家了。因为,你见多识广啊!
也别总是说人家外来的和尚会念经,你想想,人家日本,美国的经济,管理都那么发达了,他们到了我们中国作为顾问,自然是比我们国家的那些企业的管理层见多识广了。
专家除了一部分自己的专业知识以外,我认为最关键的就是他们的经验了,所以,现在我们国家的加盟产业才这么的发达,人家为什么要花几十万,甚至上百万要加盟你的品牌啊!关键不就是要学习你的那些宝贵的经验吗?保证自己不再走弯路了。
对了,这里忘记告诉大家了,我在聚化石的死对头,娇姐竟然回归了,不过,这次她回归的比较低调,而且,还主动找我冰释前嫌了,我自然是没有打听她为什么回来了。
可是,寒冬雪还是比较八卦的拿到了娇姐回归的消息,那就是,她自己在外面搞民间借贷公司赔了。还是李总帮她去堵的窟窿,怎么说也是李总的亲小姨子,估计,要是李总不管,安姐也会帮忙的!
下午,新员工的考核考官由小庞,小蓝,小辛,娇姐组成,我和敖总旁听。这阵势,别说是新员工了,就算我坐在他们的对面,都会被那股杀气,弄的紧张无比。
这里我要介绍一下考核的环境,考核是在聚化石的会议室里举行的,现在的会议室比起从前可算是鸟枪换炮了,因为,聚化石换了一个一千多平方米的办公室,自然,会议室也不会太寒酸,是一个大约有四十平方米,半弧形的场地。
在弧形的尖角处是一个讲台,对面摆着四排半弧形的长条桌子,每一排都能坐十几个人。平时开大会,李总机会坐在讲台的那张桌子上,特别的有气势。这次考核的新员工,都会坐在讲台的位置。
你可以尽情的幻想一下,在这么一个环境中,对面又是坐着身经百战的的民间借贷的精英们,你会是一种什么样的心情。你是什么心情,现在的新员工就是什么心情。